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Votre droit de retour de marchandise

En passant une commande sur Conrad.ch vous bénéficiez d'un droit de retour de 10 jours. Le contrat de vente entrera en vigueur 10 jours après la date de facturation.

Si toutefois la marchandise ne répondait pas à vos attentes, renvoyez-nous l'article sans trace d'utilisation, dans son emballage d'origine, affranchi et dans un délai de 10 jours. Notez que seuls les paquets affranchis sont acceptés.

Sont exclus du droit de retour les produits suivants : supports audio et vidéo, supports de données, piles, accumulateurs, CD, ordinateurs avec système d'exploitation activé, livres, logiciels avec emballage ouvert, semi-conducteurs ou matériaux similaires, luminaires, pièces ou composants intégrés déjà installés, commandes spéciales (pièces de rechange, etc.), cartes téléphoniques comme les Travel-Card, marchandises vendues au mètre, consommables, modules Viaccess et articles hygiéniques.

Les frais d'expédition du colis à retourner sont à la charge de l'expéditeur. Remboursement des clients : veuillez nous envoyer le plus rapidement possible un bulletin de versement pour le remboursement ; autrement, des frais de dossier d'un montant de CHF 8 peuvent être déduits des frais bancaires ou postaux.