Informations client concernant le coronavirus - 30.10.2020

À la suite des dernières annonces du gouvernement pour freiner la propagation du coronavirus Covid-19, l’équipe Conrad reste mobilisée pour vous servir pendant cette période exceptionnelle. Notre site internet conrad.fr reste ouvert et les livraisons à domicile ou en points Mondial Relay sont toujours disponibles.

Notre service client reste également à votre disposition, adressez nous vos messages via le formulaire de contact de la rubrique Aide et Services. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

Toute l’équipe Conrad vous adresse son courage dans cette période difficile.
Prenez soin de vous et de vos familles.

FAQ

Comment protéger les employés Conrad ?

Préserver la santé de nos employés, clients et partenaires commerciaux est une priorité absolue pour Conrad. C'est pourquoi nous avons mis en place des mesures préventives à un stade précoce et avons renforcé les mesures d'hygiène sur tous les sites de Conrad. Nos employés pratiquent désormais le télétravail. Ils sont également encouragés à limiter au maximum les contacts physiques afin de freiner la propagation du virus.

Le service de livraison en 24 heures est-il maintenu ?

Nous livrons actuellement nos clients professionnels dans un délai de 24 heures. Nos collègues du département logistique et nos prestataires de services de transport continuent à faire tout leur possible pour vous envoyer votre colis le plus rapidement possible.

J’ai besoin d’un renseignement. Qui puis-je contacter ?

Toute l'équipe Conrad reste mobilisée pour vous servir pendant cette période exceptionnelle.

Notre service client est toujours à votre écoute par chat, e-mail, téléphone et sur les réseaux sociaux (@conrad.fr). Contactez-nous via le formulaire de contact de notre site conrad.fr, rubrique Aide et Services, nous y répondrons dans les plus brefs délais.

Mon code avantage est-il toujours valable ?

Vous pouvez bien évidemment toujours saisir un code avantage lorsque vous passez votre commande en ligne. Suivez ce lien pour connaître leurs conditions d’applications : https://help.conrad.fr/hc/fr-fr/articles/360001872137-Conditions-d-application-des-remises