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Header Hersteller Service

Die Hersteller eines Produkts bieten unterschiedliche Reparatur-Services an.
Entweder wird ein mangelhafter Artikel bei Ihnen vor Ort repariert oder per Pick-Up-Service abgeholt. Welche Dienstleistung für Ihren Artikel in
Frage kommt, können Sie der entsprechenden Bedienungsanleitung entnehmen.

öffnen/schliessen Hersteller-Service mit Vor-Ort-Abwicklung

Was ist ein Vor-Ort-Service? / Wie wird der Vor-Ort-Service durchgeführt?

Der Vor-Ort-Service ist ein Reparatur-Service, welcher direkt vom Hersteller durchgeführt wird. Bei einem Defekt kontaktieren Sie einfach
den Hersteller unter der auf der Rechnung angegebenen Telefonnummer bzw. dem Weblink. Der Hersteller wird anschließend einen Termin
zur Reparatur mit Ihnen vereinbaren.

Wie erfahre ich, ob der gewünschte Artikel einen Vor-Ort-Service hat?

Dies steht in der Bedienungsanleitung, welche dem Artikel beiliegt oder auf der Rechnung direkt bei der Artikelbezeichnung.

Entstehen Kosten für mich?

Der Vor-Ort-Service ist innerhalb der angegebenen Hersteller-Services kostenlos. Sollten Ihnen hierbei Kosten entstehen, informieren
Sie uns bitte unter 0180 5 312112*.

Was muss ich tun, wenn der angegebene Hersteller-Service abgelaufen ist und die Conrad-Gewährleistung/Garantie
(Kundenkarte, Conrad 48 Monate Langzeit-Garantie) noch besteht?

Senden Sie uns bitte den defekten Artikel mit dem Kaufnachweis und einer Fehlerbeschreibung an Conrad Electronic. Nähere
Informationen erhalten Sie unter der Rubrik Reparatur-Service.

*0,14 EUR/Min. auf dem dt. Festnetz, max 0,41 EUR/Min. aus dem Mobilfunknetz


öffnen/schliessen Hersteller-Service mit Pick-up-Abwicklung

Was ist ein Pick-up-Service? / Wie wird der Pick-up-Service durchgeführt?

Der Pick-up-Service ist eine Dienstleistung welche direkt vom Hersteller durchgeführt wird. bei einem Defekt kontaktieren Sie einfach den
Hersteller unter der auf der Rechnung angegebenen Telefonnummer bzw. Weblink. Der Hersteller wird anschließend eine Abholung oder
Rücksendung mit Ihnen vereinbaren und innerhalb weniger Tage den reparierten Artikel an Sie zurücksenden.

Wie erfahre ich, ob der gewünschte Artikel einen Pick-up-Service hat?

Dies steht in der Bedienungsanleitung, welche dem Artikel beiliegt oder auf der Rechnung direkt bei der Artikelbezeichnung.

Entstehen Kosten für mich?

Der Pick-up-Service ist innerhalb der angegebenen Hersteller-Services kostenlos. Sollten Ihnen hierbei Kosten entstehen, informieren
Sie uns bitte unter 0180 5 312112*.

Was mus ich tun, wenn der angegebene Hersteller-Service abgelaufen ist und die Conrad-Gewährleistung/Garantie
(Kundenkarte, Conrad 48 Monate Langzeit-Garantie) noch besteht?

Senden Sie uns bitte den defekten Artikel mit dem Kaufnachweis und einer Fehlerbeschreibung an Conrad Electronic. Nähere
Informationen erhalten Sie unter der Rubrik Reparatur-Service.

*0,14 EUR/Min. auf dem dt. Festnetz, max 0,41 EUR/Min. aus dem Mobilfunknetz