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Créer et gérer mon compte

Créer et gérer mon compte

Créer mon compte client

Si vous ne possédez pas encore de compte client, créez un compte sur le site en quelques clics : c'est simple et très rapide !

Pour accéder à tous les avantages du compte sur notre site, vous devez d'abord créer celui-ci.

Pour cela, cliquez sur la rubrique "Se connecter" située sur la page d'accueil du site :

Vous accédez à la rubrique suivante :

Cliquez sur « Créer mon compte », puis saisissez vos coordonnées en séparant bien votre prénom et nom :

Saisissez votre adresse de facturation :

Confirmez votre adresse de livraison :

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Enfin cliquez sur le bouton jaune au bas de la page et votre compte est créé !
Indiquez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe. Indiquez ensuite votre adresse postale.

Gérer mon compte client

A quoi servent les rubriques de mon compte ? Dans votre compte il y a plusieurs rubriques très utiles :

Mes données

Cette rubrique vous permet de modifier votre adresse de facturation, vos adresses de livraison, votre mode de paiement préféré, votre mot de passe et votre adresse e-mail.

Mes commandes

Dans cette rubrique vous trouverez l'ensemble de vos commandes, vous y retrouvez le détails de celles-ci, leur statut, et un lien pour suivre en temps réel l'acheminement de votre colis.

Mes factures

Vous trouverez la liste de vos factures.

Mes retours

Dans cette rubrique vous pouvez suivre le statut de vos retours de matériel au SAV.

Liste des cadeaux

Vous avez repéré des cadeaux pour vos proches, crée des listes de cadeaux afin de les retrouver plus rapidement sur le site.

Produits préférés

Cette fonctionnalité vous permet d'enregistrer vos articles préférés directement dans votre compte.

Comparateur de produits

Avec cet outil vous pouvez comparer les caractéristiques de plusieurs articles très facilement.

Comment retrouver mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez vous sur la page « Me connecter » puis cliquez sur le lien « mot de passe oublié ? ». Un nouveau mot de passe vous sera adressé instantanément par email.

Cliquez sur la rubrique Mon compte.

Saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Mot de passe oublié? »

Conseil :Il est préférable de saisir manuellement le mot de passe en faisant attention à la typographie des caractères (majuscules, minuscules, chiffre...)
Ensuite entrez de nouveau votre adresse email, puis cliquez sur le bouton jaune Terminer.

Vous recevrez dans un délai de 48h, un nouveau mot de passe provisoire à cette adresse. Il est généré de manière aléatoire et il permet de se connecter une fois.

Lors de votre première connexion avec ce mot de passe provisoire, vous serez invité à le remplacer par le mot de passe de votre choix. Si vous avez oublié votre adresse e-mail, contactez directement notre service clientèle au 0892 895 555* du lundi au jeudi (8h30 - 12h30 / 13h30 - 18h00) et le vendredi (8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h30).

Comment modifier mes coordonnées ?

Pour modifier vos coordonnées utilisez la rubrique Mon compte » Mes données dans laquelle vous pouvez modifier vos informations personnelles et vos différentes adresses.